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商品注文方法

1. 各カテゴリーをクリックすると、カテゴリー一覧がご覧になれます。
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3. 商品購入
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5. 注文情報を入力する画面が表示されますので、必要事項 及び 決済方法を選択後、「注文完了」をクリックすると注文処理が完了します。
* 注文が完了した後は、必ずMyページで注文状況のご確認をお願いします。
会員登録をして頂くとご注文の状況(配送状況など)が、Myページからご確認いただけます。
決済方法に振込・郵便振替を選択された場合、振込される方のお名前と口座名義人が違う場合がございますので、決済方法選択時には必ず振込される方のお名前をご記入ください。

お支払いについて

【クレジットカード決済】
▼ご利用可能なクレジットカード
●VISA  ●マスターカード ●ダイナースクラブ ●アメリカンエクスプレス ●JCB

<ご注意>
カードはご注文様ご本人名義の場合のみ利用可能です。
カード情報入力に不備がある場合のご注文はお受けできません。
お支払い日等は各カード会社にお問い合わせください。

配送について

特に表示のない場合は、商品代金の他に配送料を請求します。
配送料は、各商品の詳細ページに記載されておりますので商品購入前に各ページにてご確認下さい。
また、1回の配送につき、1回分の配送料がかかります。配送先が1か所以上の場合、商品を数回に分けて配送する場合は、その都度配送料が発生しますのでご注意ください。

配送手続きは平日の営業時間内に行います。土日祝日を挟む場合の配送は5日以上の遅れが発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品の配送について、商品ページ「お届け」欄に記載がある商品は「お届け」欄でご確認ください。
それ以外の商品は、配送の準備が整い次第にお届けさせて頂きます。
商品配送が遅れる場合は、その旨、注文確定メールにてご連絡させて頂きます。

希望配送日時のご指定は基本承ることが出来ません。
対応可能な商品につきましては、その旨を記載しておりますのでお申込みの際にご確認ください。
希望配送日がある場合は、注文画面にてご指定ください。特に指定のない場合は、一番早い日時の配送となります。

配送予定日から 3 - 5 日が経過しても商品が届かない場合 またはMyページのご購入履歴で ご注文の状態に変更が見られない場合は、ご注文・入金確認に問題が発生している場合がございますので、お客様サポートまたはお電話にてご連絡いただきますようお願いします。

消費税について

消費税は内税です。

返品について

【返品・交換】
商品に不良がある場合の送料は販売者の負担となり、お客様事由の返品・交換の場合の送料は購入者負担となります。

食品は商品到着後3日以内に、それ以外の商品は商品到着後7日以内に以下のメールアドレスからご連絡ください。

support@hops-japan.com

お客様の故意または、過失により商品が破損・汚損した場合および、同一、または同等の商品を大量に購入された場合は商品の返品・交換に応じることはできません。

食品を除き、商品の交換は「未使用」のものに限らせて頂きます。使用済み、開封済みの商品の返品・交換はお断りしておりますのでご理解ください。食品につきましては、商品が腐っている・傷んでいる場合に限って返金と云った対応(可能な商品は交換)を取らせて頂きますが、商品の状態がわかる写真(画像)を必ずご用意頂けます様お願い致します。

返品・キャンセルについてのお問合せは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※ 土日祝日は休業のため、返信は翌営業日以降となります。